Desconfie de mensagens fraudulentas enviadas por e-mail que tenha recebido alegadamente em nome do BCN.
Siga as nossas recomendações e suspeite de mensagens que não tenham sido solicitadas por si, e:

  • Peçam dados pessoais
  • Peçam dados bancários
  • Sugiram ação urgente porque os seus acessos poderão estar bloqueados.


Recordamos que o BCN não pede os seus dados pessoais ou bancários por esta via (por exemplo, o seu nome e morada, número de cartão de débito ou códigos de acesso ao BCN Online).

Reporte mensagens suspeitas
+238 260 49 20 – Atendimento das 8h00 às 16h30
O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.
 

QUAIS AS MENSAGENS SUSPEITAS?

Confira, abaixo, um exemplo de mensagem fraudulenta enviada por e-mail alegadamente em nome do BCN e que contém um link para um site falso.
Os links contidos nestes e-mails remetem para sites falsos nos quais a informação que prestar poderá ser usada para concretizar fraudes.
 

 

 

QUAIS SÃO OS RISCOS?

Se preencher os seus dados nestes links fraudulentos, poderá ver comprometidos:

  • O acesso online às suas contas, e restantes operações;
  • Os dados dos seus cartões que poderão ser usados para compras online em seu nome;
  • A sua identidade roubada e utilizada para fins ilícitos.


COMO PODE MANTER-SE SEGURO

Reporte qualquer mensagem por SMS, email ou chamada telefónica, ou outra qualquer forma de comunicação, que possa parecer suspeita.

    Elimine a mensagem para não correr o risco de aceder ao link por engano.
    Não descarregue nenhum anexo que não tenha sido pedido por si
    Nunca forneça os dados de acesso às suas contas bancárias, como o Nome de Utilizador e/ou Códigos de acesso relativos ao BCN Online.
    Desconfie de todas as mensagens não solicitadas por si que lhe peçam para:

  • Confirmar dados de autenticação;
  • Confirmar dados de operações de pagamentos;
  • Instalar software no seu telemóvel ou PC.


LINKS DO BCN EM QUE PODE CONFIAR

Os sites legítimos do BCN são os associados ao domínio bcn.cv:
Site do BCN – https://www.bcn.cv/
BCN Suporte ao Cliente – https://www.bcn.cv/suporte
BCN Online Particulares – https://particulares.bcn.cv/
BCN Online Empresas – https://empresas.bcn.cv/


POR QUE MOTIVO ESTÁ A RECEBER MENSAGENS FRAUDULENTAS?

Estas mensagens fraudulentas são enviadas de forma massificada para clientes de diversos bancos (incluindo para Clientes do BCN) e têm como objetivo enganar os seus destinatários, pedindo-lhes que forneçam os seus dados pessoais ou bancários.

Estaremos sempre disponíveis para esclarecer todas as suas dúvidas.
Ajude-nos a mantê-lo em segurança e a travar as tentativas de fraude.